> Этот сайт использует файлы cookies, чтобы облегчить вам пользование нашим веб-сайтом. Продолжая использовать этот веб-сайт, вы даете согласие на использование файлов cookies.

Как собрать простейшую воронку продаж во ВКонтакте

Как собрать простейшую воронку продаж во ВКонтакте

Как собрать простейшую воронку продаж во ВКонтакте

Содержание:

  1. Ты НЕ знаешь, что такое воронка продаж.
  2. Из каких элементов состоит воронка (Главная причина слива рекламного бюджета)
  3. Нужно ли тебе создавать воронку на свой продукт?
  4. Ты НЕ понимаешь своих клиентов
  5. Ты НЕ знаешь свой продукт
  6. Схема воронки продаж во ВКонтакте для твоего проекта

1. Ты НЕ знаешь, что такое воронка продаж

Воронка продаж это

— НЕ только набор сообщений в чат-боте или сенлере

— НЕ обязательно километровые пути в майнд картах

— НЕ авто-кибер-мульти-таргет-флоу-йоу чё-то там…

Воронка продаж — это ЦЕПОЧКА КАСАНИЙ превращающая холодного безразличного к теме полу-трупа в горячего «куда платить» клиента.

Сейчас слова «Воронка продаж» больше отпугивает, чем заставляет прямо сейчас взять и собрать свою. На самом деле все гораздо проще чем кажется.

  • Если у тебя свой бизнес, то воронка будет приводить готовых к покупке клиентов, которым не нужно объяснять ценность твоего продукта и давить скидками.
  • Если ты фрилансер, то воронка ежедневно будет приводить тебе осознанных заказчиков с нормальными проектами и бюджетами.
  • Если ты фотограф, то благодаря воронке тебе ежедневно будут приходить сообщения в личку «Здравствуйте, а когда у вас свободные даты на фотосессию?»

2. Из каких элементов состоит воронка продаж во ВКонтакте

Первое что тебе нужно понять, это с какой категорией клиентов тебе предстоит работать?

Есть 4 уровня теплоты.

  1. «Мне плевать» (Полное безразличие к теме. ВООБЩЕ К ТЕМЕ, А НЕ К ТВОЕМУ ПРОДУКТУ)
  2. «О! А это интересно…» (Уровень осведомленности. Клиент в курсе своей проблемы и активно ищет решение. Начинает вникать в твою тему)
  3. «Хочу также!» (Уровень примерки. Клиент в курсе проблемы и уже нашел решение, он примеряет это решение на себе)
  4. «Я хочу купить, но у меня есть вопросы>» (Выбор продукта. Клиент выдвигает критерии и требования к твоему продукту. Если требования выполнены — происходит продажа, если нет — клиент уходит к конкурентам)

Есть еще 5 уровень «Куда платить?». Как правило это твоя теплая база фанатов, которые покупают все что ты делаешь.

Задача воронки — перекидывать людей по уровням теплоты.

Очевидно, чем выше уровень, тем легче совершить продажу и тем короче будет воронка.

ГЛАВНАЯ причина слива рекламного бюджета —слабый офер «для всех» и объявления сделаны для 4 уровня, а показываются людям 1-2 уровня, которые тебе не верят и даже не в курсе проблемы.

Подумай, на каком уровне находятся твои клиенты сейчас? Твой продукт очевидный или нужно раскрыть суть? Чем твое предложение отличается от конкурентов?

Каким же образом перекинуть человека из состояния «мне плевать» в состояние «куда платить?»

Из «Мне плевать» в «О! а это интересно»

Инструменты:

— Промопост ведущий на ЛИД-МАГНИТ (Невероятно ценный и быстро-потребляемый материал)

На этом этапе в 95% случаев БЕССМЫСЛЕННО рекламировать ваш основной продукт. Потребители в гробу видали вас и ваш проект. На данном этапе нам важно лишь привлечь внимание и забрать контактные данные, чтобы потом продолжить коммуникацию.

Из «О! Это интересно» в «Хочу также!»

Инструменты:

— Консультация

— Цепочка сообщений с кейсами клиентов

— Недорогой продукт

— Цепочка полезного контента по теме

Теперь наша задача показать потребителю наличие проблемы, усилить её, показать решение и доказать, что это решение РАБОЧЕЕ. На этом этапе мы ЗАРАНЕЕ отрабатываем все возражения, которые могут возникнуть у клиента перед покупкой

Из «Хочу также» в «Куда платить?»

Инструменты:

— Сайт вашего продукта

— Продающий вебинар

— Ответы на незакрытые вопросы

— Прямой рекламный пост

И только на этом этапе мы можем сделать наше главное предложение. Это самый простой этап, на котором нам нужно просто сделать предложение и ответить на всплывающие вопросы.

3. Нужно ли делать воронку?

Если дочитал до этого места, очевидно — ДА.

Вопрос лишь в том, какой она будет?

Простейшей схемой из одного промопоста, пары сообщений и лид-формой?

Или супер-замороченной системой из 23 чат-ботов в сенлере, кучей видео, сайта и 4х менеджеров?

Чем меньше деталей — тем надежнее механизм. Не усложняйте. Больше всего бабла приносят супер-простые и очевидные штуки.

Если у тебя простой, понятный ТВОЕЙ МАМЕ продукт\услуга, то воронка скорее всего будет короткой. Если выгода продукта не очевидна — скорее всего воронка будет длиннее.

Пожалуй, две главные проблемы, которые не дают тебе сделать воронку это…

4. Ты НЕ понимаешь своих клиентов

Вернее не так… Ты пока не выбрал правильный сегмент аудитории.

Сможешь ответить, кто покупает твой продукт? Какие у тебя сегменты?

Ты ответишь что-то типа:

— Предприниматели в возрасте 25-40 лет

— Наемные сотрудники

— Фотографы

— Мамы в декрете

Или не дай Бог… Женщины и мужчины от 18 до 75.

Прости, но это срань, а не ответ. С таким познаниями своей аудитории ты никогда не сделаешь убойный офер.

Во-первых, выдели сегменты.

Среди предпринимателей десятки сегментов:

— Владельцы офлайн точек

— Инфобизеры

— Тур-фирмы

— Орги мероприятий

— Бьюти предприниматели

Среди этих сегментов подсегменты:

Владельцы офлайн точек

— Автосервисы

— Аренда помещений

— Производство

Инфобизеры

— Эксперты начинашки (оборот 0-100к), средние (100-500к), профи (от 500к)

— продюссеры

— Офлайн бизнес тренеры

И у каждого из этих подсегментов РАЗНЫЕ ПРОБЛЕМЫ, БОЛИ И ЖЕЛАНИЯ

ПРИМЕР

Если ты продаешь сайты предпринимателям — ты обречен на провал. Твое предложение ничем не отличается от конкурентов. А если нет разницы, зачем платить больше?

Отсюда а) вечные возражения «дорого» б) игнор после озвучивания цены

Во-вторых, сделай нормальный анализ

Составь портрет целевой аудитории. Распиши боли и желания исходя из своего опыта.

Всё это эфимерная чушь, придуманная в твоей голове. Правильные ответы на эти вопросы находятся НЕ у тебя, а у твоих потенциальных потребителей.

Назначь созвоны. Пообщайся, предложи прямо сейчас купить твой продукт и внимательно выслушай их вопросы и возражения. Задай ряд вопросов:

— Какие сейчас основные проблемы

— Как они их решают

— Что будет когда они их решат

— Что будет если они их не решат

— Какое вообще отношение к твоей теме

И тогда у тебя сложится пазл. Ты получишь данные, из которых потом будешь создавать цепочку касаний.

5. Ты НЕ знаешь свой продукт

Почему вы так сухо и неинтересно рассказываете о своем продукте? Почему вы не подстраиваете свое предложение под конкретные проблемы сегментов?

Люди начинают плыть, от двух простых вопроса:

— Зачем это мне?

— Почему я должен купить именно у тебя?

Давай кое-что проверим. Сейчас я задам два вопроса, а ты ответишь на них «просебя».

Что ты продаешь?

— твой ответ

А теперь ответь так, чтобы мне захотелось у тебя купить.

— твой ответ

Например, я фотограф.

Что я продаю?

  • Вариант 1

— Я продаю фотосессии.

  • Вариант 2

— Я уже 3 года фотографирую выдающихся онлайн-предпринимателей и психологов. Делаю уникальные фотосессии, придумываю для клиентов легенду и сюжет фотосессии, помогаю с подбором стиля исходя из вашей внешности. На выходе получаются оригинальные фотографии, которые собирают тысячи лайков и комментариев. +портфолио +доказательства

Выбрав сегмент аудитории, мы можем усиливать наше предложение и делать его вариативным.

ОДИН сегмент — ОДНО точечное предложение

Есть 2 разных подхода.

1.Продукт создается исходя из потребностей аудитории.

Например, есть смм-щики, которые не умеют правильно общаться с клиентами, в результате чего клиенты уходят думать — нет продаж — нет денег. Создатели тренингов видят эту проблему и создают программу (вебинар) обучающую немногословных смм-щиков

2. Продукт УЖЕ создан и мы думаем, как и кому его можно продать.

Таких ситуаций подавляющее большинство. Например, я — риэлтор и хочу получать заявки через ВК. В этом случае без проработки офера не обойтись. Потому что непонятно что ты продаешь, кому ты продаешь, почему люди должны тебе верить и тд

Вне зависимости от ситуации, нужно делать воронку.

6. Схема воронки продаж для твоего проекта

Нет схемы, которая работает в любом проекте, гарантировано окупает вложения в рекламу в 5-10 раз; скопировал, вставил, заработал денег… У каждого разные проекты, разные продукты, вы работаете с разной теплотой аудитории, поэтому…

Единого шаблона для каждого быть не может

  1. Хорошая новость в том, что ты можешь сделать свою ПРОСТУЮ воронку продаж во ВКонтакте следуя вот этим шагам:
  2. Определиться с сегментом\сегментами аудитории, с которыми хочешь работать
  3. Сделать ПРАВИЛЬНЫЙ анализ (созвониться с респондентами) и прописать боли, потребности, проблемы, желания ИХ СЛОВАМИ (а не своими)
  4. Создать или скорректировать продукт исходя из полученных результатов
  5. Сформировать офер под каждый сегмент (если их несколько)
  6. Собрать простую воронку продаж через ВК.
    Рекламный пост — заявка — консультация\закрытие на продажу (если выгода продукта понятная и очевидна сегменту).
    Рекламный пост\лидмагнит — цепочка контента\прогрев — заявка — продажа — дожим (если выгода продукта не очевидна)
  7. Поливать на эту воронку трафик и успевать обрабатывать заявки. А также дорабатывать воронку в процессе обработки заявок, т.к. будут появляться новые для тебя вводные данные.
22:38
Нет комментариев. Ваш будет первым!
Загрузка...